近日,亚马逊及其第三方供应商因“虚假广告”问题再度陷入法律纠纷。
谁曾想,分明不是“中国制造”,中国卖家却无辜躺枪。卖家:我到底做错了什么?
到底是怎么一回事,我们一起来看看。
01涉嫌“虚假宣传”
亚马逊又遭起诉
据外媒报道,近日亚马逊又遭起诉。美国羊绒和骆驼毛制造商协会(CCMI)控诉亚马逊及其卖家将材质为腈纶的围巾虚假宣传为“100%羊绒”进行销售。
根据诉讼文件,羊绒和骆驼毛制造商协会(CCMI)在亚马逊上购买了14条自称为“苏格兰羊绒”的围巾,经检测后发现,这些所谓的“苏格兰羊绒围巾”其材质并非平台中列出的“100% 羊绒”而是“100%腈纶”。
“这些服装实际上完全由一种合成石油制成,却被错误地宣传和歪曲为100%羊绒。”羊绒和骆驼毛制造商协会(CCMI)表示:“这种材质比羊绒便宜得多、保暖性更低且更易燃,甚至含有有害的化学物质,比如羊绒中不存在的二甲基甲酰胺和丙烯腈等。”
不仅如此,这些围巾的原产地甚至不在苏格兰。
据悉,羊绒和骆驼毛制造商协会(CCMI)已向美国地方法院提起诉讼,要求亚马逊立即下架相关产品,停止将非羊绒产品宣传成羊绒产品的虚假销售行为,并根据马萨诸塞州消费者保护法支付相应的赔偿金。
02到底谁的锅?
亚马逊产品问题再惹争议
对此,亚马逊表示,这些声称为羊绒的产品是被贴错了标签,在去年和前年,这些产品还没有被标记为羊绒产品。
而亚马逊随即也采取了行动。截止发稿,诉讼文件中列出的绝大多数商品在亚马逊上已成不可售状态。
然而网友却表示自己对于亚马逊平台上商品的质量依然十分担忧。
“他们的算法决定了他们总是将两种毫不相关的产品混为一谈。”一位网友表示自己很害怕在亚马逊上买东西,因为自己通常有50%的概率不得不退货或因为产品问题同卖家和客服进行争论。
“我希望诉讼能够让他们感到不舒服而后能有所表示。”另一位网友则认为,亚马逊从来没有在意和努力确保过平台上的物品符合商品描述,现在的情况甚至比以前更加糟糕。
同样的,也有一些网友为亚马逊提出辩解:“他们有成千上万的卖家,怎么可能有人监督他们销售的所有产品?”的确,在这样一个偌大的平台上,监管问题则是亚马逊需要长期攻克的一大难题。
03什么仇什么怨?
“中国制造”无辜躺枪
然而,在一片就事论事的评论声中,也有矛头直指中国卖家。
甚至有网友偏激地表态,认为在亚马逊上之所以充斥着大量的劣质产品和虚假宣传,正是因为亚马逊上活跃着成千上万的中国卖家。
这则评论获得了网友的大量点赞,但值得一提的是,到目前为止都没有任何证据证明这些涉嫌虚假宣传的羊绒围巾其原产地来自中国,中国卖家可谓是躺着也中枪。
但这些来自外国网友的尖锐评价同样也暴露出了我们中国卖家自身的问题。
近几年来,随着越来越多的国内商品远销海外,“中国制造”几乎占据了亚马逊的半壁江山。
大量中国卖家涌入亚马逊,但在售的国产商品质量却良莠不齐。而当“廉价”“劣质”“虚假宣传”等负面标签日复一日地加深着外国人对于中国商品的刻板印象,那些本就自傲的外国人只会对“中国制造”更加嗤之以鼻。
作为率先吃螃蟹的人,跨境卖家们先人一步走入了国际的视野之中。而一旦走出国门,打造中国品牌,讲好中国故事,守护中国形象,则需要每一位卖家的共同努力!
少内卷,多做事,做成事,做好事。一家人自当携手富裕,走上人生巅峰!
对此,各位卖家们怎么看呢?