这两天,有卖家在论坛发帖,称带有18650锂电池的3条产品listing突然变狗。
该卖家联系亚马逊说是因为含有18650电池,所以直接禁售不让卖。在第一次申诉时提交了2022年最新的UN38.3和MSDS报告,产品六面图,FCC认证,英文版说明书。
以下是收到的邮件回复:
回复明确提到了是因为锂电池原因,亚马逊正在实施锂离子电池的上架限制。这个新限制似乎比以往的更加严厉,亚马逊明确表示不接受这类型产品的销售申请。
该发帖卖家气愤表示:“直接禁售所有圆柱形锂电池的政策太荒唐了,这个波及面非常广。”
其他卖家们也纷纷在评论区留言表示遇到了相同的情况:
卖家A:“涉及到18650电池的产品太多了,亚马逊这样搞不是扯淡嘛,基本上所有的内置电池产品都是用的锂电池了吧,相对要求比较严格的就是提供UL检测报告,我自己关注的有些带电池产品的类目并没有波动很大。”
卖家B:“楼主不是提供UN38.3也没恢复链接吗?再说了,我开了case,明确回复要UL认证,但是提供过后就说亚马逊不接受18650类柱状可充电锂电池产品,我到现在还在发愁怎么解决这个事情!”
卖家C:“加拿大站才被禁止的把?美国站现在好像没有什么动静。”
卖家D:“我美国站带电池18650和26650的链接都挂了,还没申诉回来......”
卖家E:“我看消息上面也是说18650很多链接都被下架了,包括头部链接,原因是购买这些电池之后引发了很多火灾事件。”
卖家F:“有做头灯被打到的吗?我的新品在途,真尴尬!”
其实,锂电池的销售限制早在18年就开始实行了。
主要原因是当时关于18650电池爆炸失火等新闻不断被爆出。随着监管要求加强和消费者的不断投诉,亚马逊和eBay等电商平台,逐步收紧锂离子电池销售政策。目的是希望卖家合规运营重视电池安全问题。
#亚马逊加拿大站违禁商品示例中明确指出,不得销售圆柱形锂离子电池类型:14500、16340、18650、20700、21700、26650;以及包含这些电池类型的所有产品,即使产品不包含电池。
#亚马逊美国站的违禁商品示例也提到,不符合适用法规或行业标准的产品,例如:圆柱形锂离子电池类型:14500、16340、18650、20700、21700、26650;以及包含这些电池类型的所有产品,即使电池未包含在产品中。
也就是说,18650电池和包含18650电池类型的所有产品都属于禁售范畴。
有卖家分享了加拿大成功解决18650下架事件的处理方案:
1、删除链接所有的18650,mAh,锂电池等等相关关键字;
2、图片中如果有提到18650等电池型号的,把图片下掉,或者替换成别的;
3、申诉资料:
(1)英文说明书
(2)产品六面图(PDF)
(3)UL2056报告
(4)DOC符合性声明
(5)UN38.3报告和MSDS报告
遭受下架打击的卖家可以试试上述方法。建议申诉成功之后也可以开case找客服催一催,刷新等待即可。
在这里Snow也要再次提醒卖家朋友们,在选品时一定要熟悉平台规则,勿存侥幸心理,切莫踩踏选品红线。